Política de Privacidad

  1.       ¿Qué definiciones debo conocer para poder entender mejor la política?
  2.      ¿Tiene ARCA Arte Metálica un Delegado de Protección de Datos?
  3.      ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?
  4.      ¿Para qué, y con qué legitimación tratamos tus datos personales?
  5.      ¿Cómo tratamos tus datos personales?
  6.      ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
  7.      ¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos personales?
  8.      ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
  9.      ¿Cuál es nuestra política respecto a datos personales de los menores?
  10.     ¿Qué pasa si nos facilitas datos de terceros?
  11.     ¿Cómo tratamos tus datos en las Redes sociales?
  12.     ¿Cuál es nuestra política de cookies?
  13.     ¿Podemos cambiar los términos de la política?
  14.     ¿Cuáles son tus responsabilidades?

ARCA Arte Metálica S.L. desea poner en conocimiento de los interesados, la política llevada a cabo respecto al tratamiento y protección de datos de carácter personal. Queremos mantener una relación transparente contigo, informándote sobre cómo recopilamos y tratamos de forma segura cualquier dato que nos proporciones. Para ello, hemos elaborado la presente Política de Privacidad que te permitirá consultar aquella información que necesites y despejar las dudas que puedas tener.

Asimismo, te informamos de que tus datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, y en concreto, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Confiamos en que esta información te sea de utilidad, no obstante, en caso de que necesites aclarar cualquier aspecto adicional, podrás contactar con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: rgpd@arcaartemetalica.com

 

1 - ¿Qué definiciones debo conocer para poder entender mejor la Política?

  •  “Datos personales”: Cualquier información concerniente a personas físicas que las identifique o las haga identificables.
  • “Usuario o interesado”: Salvo en los casos en los que nos aportes datos de terceras personas interesadas, deberás entender que indistintamente eres tú como titular de tus datos.
  • “Responsable del tratamiento”: La persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento.
  • “Encargado del tratamiento”: La persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
  • “Tercero”: La persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u organismo distinto del interesado, del responsable del tratamiento, del encargado del tratamiento y de las personas autorizadas para tratar los datos personales bajo la autoridad directa del responsable o del encargado.
  • “Destinatario”: La persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u organismo al que se comuniquen datos personales, se trate o no de un tercero.
  • “Consentimiento”: Equivale a toda manifestación de voluntad, libre, inequívoca, específica e informada, mediante la cual, aceptas el tratamiento de tus datos, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa.
  • “Tratamiento de datos personales”: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales ,ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
  • “Cesión” o “Comunicación de datos”: Toda revelación de datos a una persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo, se trate o no de un tercero.
  • “Delegado de protección de datos”: Especialista en materia de protección de datos que informa y asesora a Ia empresa y a los empleados que se ocupen del tratamiento sobre las obligaciones que les incumben en virtud del RGPD.

 

2 - ¿Tiene ARCA un Delegado de Protección de Datos?

ARCA no dispone de una persona designada como Delegado de Protección de Datos ya que, debido al perfil como empresa a la que pertenece, no es requerido por el RGPD. Para cualquier duda al respecto diríjase por correo electrónico a la dirección: rgpd@arcaartemetalica.com

 

3 - ¿Qué datos tratamos y cómo los obtenemos?

Tratamos los datos que:

  • Tú nos facilites de forma voluntaria.
  • Los datos que se deriven de las comunicaciones que mantengas con nosotros.
  • Aquella información a la que legítimamente podamos inferir de los datos que tratamos.
  • Los correspondientes a tu propia navegación en el caso de Servicios Online, incluyendo la dirección IP o aquella información derivada de cookies o dispositivos similares (sobre lo cual puedes obtener más detalles en la Política de Cookies de nuestra página Web).
  • Los correspondientes a tus perfiles en redes sociales.
  • Aquella información a la que legítimamente pudiéramos acceder por ser información disponible en fuentes accesibles al público.
  • Los que nos proporcionen terceras personas previo a tu consentimiento o existiendo una base legítima.

 

4 - ¿Para qué y con qué legitimación tratamos tus datos personales?

  • Gestión de relación mercantil que mantengas con nosotros: Tratamos tus datos personales, principalmente, para gestionar la relación que mantengas con nosotros como cliente vinculado a ARCA y emitir las correspondientes facturas, así como atender tus posibles reclamaciones, preguntas o sugerencias que nos hagas llegar.
  • Cumplimiento de las obligaciones contables, fiscales, legales y administrativas: ARCA está obligada a cumplir con la normativa vigente de índole contable, legal fiscal y administrativa. Trataremos tus datos en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. La base legítima que nos habilita a este tratamiento es el cumplimiento legal.
  • Gestión de los servicios de atención al cliente: En las distintas relaciones que mantenemos contigo encontrarás nuestros datos de contacto, correo postal, teléfono y correo electrónico, para el caso de que quieras formular cualquier tipo de sugerencia, queja o consulta.
  • Conocer más de tus perfiles en redes sociales: ARCA trata la información que compartas con nosotros a través de tu perfil en redes sociales. Para más información, consulta el apartado “¿Cómo tratamos tus datos en las redes sociales?”
  • Contratación de servicios de terceros: Siempre y cuando nos solicites servicios relacionados con la contratación de servicios de logística, transporte y entrega, ARCA necesitará ceder tus mínimos datos necesarios a empresas que ofrecen este tipo de servicios para poder contratar y ofrecerte esos servicios previamente solicitados.
  • Candidatos: En el caso de que contactes con nosotros mostrando interés de formar parte de la plantilla de ARCA, trataremos tus datos, junto con toda la documentación que nos remitas, con el fin de valorar tu perfil y considerarte para posibles vacantes dentro de ARCA.

 

5 - ¿Cómo tratamos tus datos personales?

Nos comprometemos a tratar tus datos de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable y, en particular, a tratar aquellos datos a los que tengamos acceso aplicando las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado, garantizando en todo momento la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

 

6 - ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Cuando tengamos previsto ceder o comunicar, legítimamente, tus datos personales, te informaremos en el momento de la recogida de los mismos sobre la identidad o categorías de destinatarios a los que podamos comunicarlos tales como:

  • Terceros a los que debamos comunicar tus datos por obligación legal, por ejemplo, autoridades administrativas.
  • Terceros a los que debamos comunicar tus datos para cumplir con las finalidades básicas de la relación.
  • Si para la ejecución de nuestros servicios, es necesario que comuniquemos o cedamos la información que nos has proporcionado a terceras partes para poder prestarte los servicios que has solicitado, como sucede con empresas de logística, transporte y entrega. Asimismo, te comunicamos que estas empresas están obligadas de forma legal y contractual a tratar tus datos como Encargados de Tratamiento con las mismas garantías que nosotros aplicamos en el tratamiento de tus datos. Para conocer qué empresas pueden llegar a tratar tus datos para poder contratar un determinado servicio que tú previamente nos solicitaste, puedes dirigirte a nuestro correo electrónico: rgpd@arcaartemetalica.com

 

7 - ¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos personales?

Los datos personales que nos proporciones se conservarán mientras perdure la relación que mantenemos contigo y no solicites la supresión de los mismos. Posteriormente, y en su caso, podremos conservarlos por el tiempo de prescripción de las responsabilidades penales, civiles, mercantiles y/o administrativas.

8 - ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

En cualquier momento, podrás ejecutar una serie de derechos respecto al tratamiento de tus datos. Estos derechos son inherentes a cada persona, y, por ende, son irrenunciables. A continuación, te los describimos y te explicamos en qué consiste cada uno de ellos.

  • Derecho de acceso: Ejercitando este derecho podrás conocer la información relativa al tratamiento que llevamos a cabo sobre tus datos personales.
  • Derecho de rectificación: Puedes corregir o modificar tus datos en caso de que resulten inexactos o incompletos para garantizar que la información que podamos tener de ti es correcta.
  • Derecho de supresión (o derecho al olvido): Podrás solicitar la supresión de tus datos personales cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida.
  • Derecho de oposición: Mediante este derecho podrás oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando por motivos relacionados con tu situación personal, debe cesar el tratamiento de tus datos salvo que se acredite un interés legítimo, o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • Derecho de portabilidad: Podrás solicitar la portabilidad de tus datos en formato electrónico, así como la posibilidad de transmitirlos a otra entidad.
  • Limitación del tratamiento: Podrás solicitar la limitación al tratamiento de tus datos en los siguientes casos:
    • Mientras se comprueba la exactitud de tus datos personales.
    • Cuando el tratamiento es ilícito, pero te opongas a la supresión de tus datos.
    • Cuando ARCA no necesite tratar tus datos per tú los necesites para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
    • Cuanto te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos.

Si quieres ejercer tus derechos descritos anteriormente o consideras que hemos tratado tus datos de forma inadecuada no acorde a la normativa en materia de tratamiento de datos de carácter personal o no estés conforme en cómo hemos atendido el ejercicio de tus derechos, puedes dirigirte a nuestra dirección de correo electrónico: rgpd@arcaartemetalica.com

 

9 - ¿Cuál es nuestra política respecto a datos personales de menores?

En la mayoría de casos, ARCA solo trata datos de mayores de 18 años. No obstante, puede darse un caso puntual donde se traten datos de menores, en cuyo caso se solicitará el consentimiento y la autorización de sus padres o tutores si el menor aún no ha cumplido 14 años. Si eres menor de edad y no estás seguro de entender algo de lo que te explicamos, solicita ayuda a tus padres o tutores.

Respecto al uso de redes sociales, recomendamos que los padres o tutores comprueben y supervisen regularmente la actividad en internet de sus hijos. Por favor, asegúrate de que tus hijos no nos proporcionen datos personales sin pedir tu autorización y consentimiento.

En cualquier momento, puedes ejercitar los derechos de los menores de 13 años a tu cargo acreditando tu legitimación.

 

10 - ¿Qué pasa si nos facilitas datos de terceros?

En el caso de que, en el curso de una relación con nosotros, nos facilites datos de terceros, ter recordamos que eres el único responsable de haber obtenido su previo consentimiento para comunicar los datos a ARCA con la finalidad que en cada caso se te informe, así como de haberle informado del contenido de esta política.

Te responsabilizas de mantener indemne a ARCA de cualquier responsabilidad que se derive de la falta de información y/o consentimiento al/del tercero.

 

11 - ¿Cómo tratamos tus datos en las redes sociales?

Te recomendamos evitar incluir información personal –tuya o de terceros- cuanto te relaciones con nosotros en las redes sociales. No obstante, si a pesar de ello, decides incluir información personal, debes saber que tus datos serán tratados por nosotros de acuerdo con esta Política.

En concreto, los datos que nos facilites a través de cualquier red social serán tratados por ARCA Arte Metálica S.L, con domicilio social en POL. URBAYECLA C/POETA F.A JIMENEZ, 14, 30510, Yecla (Murcia), con la finalidad de relacionarnos e interactuar contigo en las diferentes redes sociales con el fin de que nos conozcas mejor, así como nuestras actividades o valores. La base legítima de este tratamiento es la ejecución de tu condición de usuario amigo o seguidor de nuestro perfil social o la necesidad de darte respuesta si mencionas al mismo en tus comentarios, a pesar de no ser seguidor. Es importante que tengas en cuenta que, al interactuar con nosotros a través de las redes sociales, las condiciones de uso establecidas por el titular de la red social quedan fuera de nuestro control. Por tanto, no se encuentran cubiertas por el contenido de esta Política. Te recomendamos asegurarte que conoces y estás de acuerdo con sus condiciones legales y normas de privacidad antes de continuar con su uso o facilitar cualquier tipo de información personal.

El usuario de nuestras redes sociales debe ser consciente de que estas redes sociales son independientes de ARCA Arte Metálica S.L. así como de nuestra página web www.arcaartemetalica.com. Estas redes sociales están abiertas y son visibles a todos los usuarios de la red social. Las políticas de privacidad de estas redes sociales vienen fijadas por cada una de estas.

 

12 - ¿Cuál es nuestra política de cookies?

Las cookies son ficheros de datos que son almacenados en el navegador del usuario con la finalidad de recordar determinados parámetros e información sobre el usuario, consiguiendo una mayor personalización y análisis sobre el comportamiento del mismo.

Tipos de cookies:

  • Cookie de carácter técnico: Destinada únicamente a permitir al usuario navegar por la página web.
  • Cookie estrictamente necesaria para la prestación de un servicio solicitado por el usuario, por ejemplo, aquella que es necesaria instalar para efectuar el un pago, iniciar sesión o acceder a una zona privada de la web.
  • Cookies analíticas: Para el seguimiento y análisis estadístico del comportamiento del conjunto de los usuarios. Pueden ser, por ejemplo, las que usa Google Analytics.
  • Cookies de marketing y publicidad: Permiten anuncios y banner personalizados, también la recopilación de estadísticas sobre los mismos.
  • Cookies de redes sociales y otros plugins: permiten compartir contenido del sitio a través de sitios web de redes sociales de tercero.

Nuestro sitio web www.arcaartemetalica.com utiliza cookies con la finalidad de poder conocer el uso del sitio web. También podemos utilizar cookies para facilitar tu experiencia de navegación, distinguirte de otros usuarios y poder mejorar los problemas de nuestro sitio web. En caso de que nos des tu consentimiento, utilizaremos cookies para obtener más información acerca de tus preferencias y así personalizar nuestro sitio web de conformidad con tus intereses individuales.

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El usuario podrá elegir qué cookies quiere que funcionen en el sitio web o desactivarlas mediante la configuración de su navegador. Para averiguar cómo se desactivan en cada navegador, puede contactar con nosotros mediante la dirección de correo electrónico: rgpd@arcaartemetalica.com

 

13 - ¿Podemos cambiar los términos de la Política?

Podemos modificar esta política en cualquier momento, pero siempre te informaremos de cualquier cambio siempre y cuando sea significativo mediante el correspondiente aviso en nuestro sitio web o mediante correo electrónico. Las modificaciones, en cualquier caso, no se aplicarán con carácter retroactivo y entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación. Te recomendamos que consultes periódicamente nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con cualquier cambio en esta política de privacidad, que se refiera a los tratamientos necesarios para la prestación de nuestros servicios deberás dejar de utilizarlos y solicitar la supresión de tus datos.

 

14 - ¿Cuáles son tus responsabilidades?

Eres responsable de cada uno de los datos que nos facilites, de la veracidad, inexactitud, actualización, vigencia y autenticidad de los mismos, así como del consentimiento que facilites para que se usen y/o traten. Eres también el responsable de los datos de Terceros que nos facilites y respecto de los cuales te obligas a obtener su consentimiento. Y no te olvides que eres responsable de consultar de forma periódica esta Política y las actualizaciones de la misma que puedan realizarse.


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